Kullanıcılar artık web siteleri ve yazılımlarda sadece estetik ve işlevsel olanları değil, iyi bir kullanıcı deneyimine sahip olanları tercih ediyorlar. Kullanıcı Deneyimi Tasarımı aslında sadece arayüz tasarımı değil, kullanıcının site içerisindeki yolculuğunun ve etkileşiminin kullanıcı merkezli olarak baştan sona tasarlanmasıdır.
Günümüzde web siteleri, web tasarım çözümleri artık sadece bir web sitesi fonksiyonunu içeren bir yazılımdan çok daha fazlası. Hem kullanıcılar hem de arama motorları kullanıcı deneyimine önem veren, özen gösteren web sitelerini tercih ediyor. Bir web sitesinin kullanıcı deneyimi ilkelerine uygun olması ziyaretçinin sayfada kalma süresini uzatıyor, sadık kullanıcılar yaratıyor.
